- Paiements et Retraits en euros : gratuits
- Service de Paiement sécurisé Internet : gratuit
- Mise en opposition de la carte bancaire : gratuit
- Des garanties d’assistance (hospitalisation à l’étranger, rapatriement médical, cash de dépannage…) et d’assurance (accident de voyage, responsabilité civile à l’étranger)
Personnalisez votre carte bancaire MasterCard classique avec le visuel de votre choix.
La carte MasterCard personnalisable : une carte bancaire unique, à votre image, qui vous permet de bénéficier de tous les avantages MasterCard :
» Découvrez en détail la carte bancaire MasterCard.
A quoi ressemblera votre carte bancaire personnalisée ? Faites le test !
C’est très simple : vous téléchargez une de vos photos préférées ou vous sélectionnez un visuel de notre galerie d’images. Fortuneo vous accompagne dans votre création, et vous permet de visualiser le rendu final de votre carte bancaire avant de valider l’impression.
(1) Délivrance soumise à l'acceptation de la demande par Fortuneo et sous réserve des vérifications d’usage et de remplir les conditions d’octroi en vigueur. En cas de non utilisation de la carte, Fortuneo se réserve le droit de ne pas la renouveler.
Sont pris en compte les avoirs détenus sur tous les produits d'épargne Fortuneo : les livrets (Livret + et Livret A), les comptes de titres (compte(s)-titres ordinaire(s) et PEA) et les contrats d'assurance vie.
- soit percevoir au minimum 1 500 euros de revenus nets par mois ;
- soit posséder un compte épargne Fortuneo d’un montant minimum de 5 000 euros (et percevoir 1 500 euros de revenus nets mensuels pour une carte à débit différé).
- soit percevoir au minimum 2 500 euros de revenus nets par mois ;
- soit posséder un compte épargne Fortuneo d’un montant minimum de 5 000 euros (et percevoir 2 500 euros de revenus nets mensuels pour une carte à débit différé).
Qui peut en bénéficier ?
Toute personne physique capable majeure, résidant en France métropolitaine et disposant d'un compte bancaire en France, peut ouvrir un compte bancaire chez Fortuneo et y détenir des moyens de paiement, sous réserve des conditions d’octroi et de l’acceptation de la demande par Fortuneo.
Avec Fortuneo banque, votre carte bancaire est gratuite pas seulement la première année, sans avoir à changer de banque ni à domicilier vos revenus.
La délivrance de la carte bancaire est soumise notamment à des conditions d’encours et/ou revenus.
Dans le cas d’un compte bancaire individuel (ou joint avec une seule carte), vous devez :
Dans le cas d’un compte joint avec deux cartes, vous devez notamment :
» Consultez les conditions d’octroi détaillées.
Tarif
Le choix du visuel de votre carte MasterCard sera facturé 15 euros, conformément à la tarification en vigueur.
- respecter les conditions mentionnées dans les motifs de refus ;
- avoir des formats de fichier suivants : JPEG, GIF, TIFF ou PNG ;
- compter au moins 1014 X 642 pixels pour garantir une bonne qualité de reproduction sur la carte ;
- avoir une taille de fichier de 4 Mb maximum.
Conditions d'utilisation
Pour pouvoir être utilisée sur votre carte MasterCard, la photo que vous téléchargez doit :
- le nom, la marque, la raison sociale, l'enseigne, le slogan ou tous autres signes distinctifs d'un quelconque autre établissement financier ou établissement de crédit ;
- le nom, la marque, la raison sociale, l'enseigne, le slogan, le logo ou tous autres signes distinctifs d’autres systèmes de cartes de paiement ;
- des slogans, des logos, des citations ou des symboles politiques ou religieux ;
- du matériel publicitaire ou promotionnel ;
- un produit identifié par une marque ;
- une marque, un slogan ou tout autre signe distinctif ;
- des portraits, des caricatures ou des noms de célébrités, musiciens, personnages publics ou des sportifs locaux ou étrangers, de personnages de bande dessinée ;
- un contenu calomnieux ou diffamatoire ou un contenu susceptible de porter atteinte de toute autre façon à toutes règles, réglementations ou lois auxquelles sont soumises les images ;
- toute photographie susceptible d’entraîner un refus d'utilisation de la carte ou tout autre problème à un point de vente ;
- des numéros de téléphone, adresses, adresses URL, numéros de compte, numéros de code confidentiel de cartes bancaires (« code PIN ») ou des adresses Internet ou e-mail ;
- des groupes illégaux ou « socialement inacceptables » ;
- des sujets provocants ou sexuels ;
- des grossièretés ou des obscénités ou tout autre type de représentation susceptible de porter atteinte aux bonnes mœurs ;
- des éléments promouvant ou incitant à des délits, crimes, actes terroristes, ou faisant référence aux armes, au tabac, à l’alcool ou à une quelconque substance interdite ;
- des propos racistes, choquants, diffamants ou discriminatoires ;
- des références à des drapeaux, armoiries, poinçons ou autres emblèmes d’Etats, aux Jeux Olympiques ou d’autres événements officiels ;
- des illustrations ;
- toute image ou oeuvre sur laquelle quelqu’un d’autre détient un quelconque droit de propriété intellectuelle ;
- tout élément gênant ou compliquant la lisibilité d’indications essentielles sur la carte, tout élément susceptible de contribuer à la fraude ou d’entraîner d’autres problèmes ou litiges.
Motifs de refus des images et/ou photos téléchargées
Les visuels choisis par le titulaire de la carte ne doivent pas enfreindre la loi, troubler l’ordre public ou porter atteinte aux bonnes mœurs. Ainsi, ils ne doivent notamment pas enfreindre le droit à l’image d’un individu, les droits d’auteur ou tout autre droit de la propriété intellectuelle (dessin, modèle…). La Banque se réserve par conséquent toujours le droit de refuser certains visuels.
Sans que cette énumération ne soit limitative, vous NE DEVEZ PAS télécharger des photographies ou/et images renfermant ou représentant :
Ces directives relatives aux images sont susceptibles de modifications à tout moment.
(1) Délivrance soumise à l'acceptation de la demande par Fortuneo et sous réserve des vérifications d’usage et de remplir les conditions d’octroi en vigueur. En cas de non utilisation de la carte, Fortuneo se réserve le droit de ne pas la renouveler.
Sont pris en compte les avoirs détenus sur tous les produits d'épargne Fortuneo : les livrets (Livret + et Livret A), les comptes de titres (compte(s)-titres ordinaire(s) et PEA) et les contrats d'assurance vie.
Questions/réponses
Qu'est-ce qu'une carte bancaire personnalisée avec une photo ou une image ?
Vous choisissez vous-même le look de votre propre carte bancaire. Pour ce faire, vous pouvez utiliser notre Galerie, avec une offre étendue de photos et images exclusives, ou choisir une photo des membres de votre famille, de vos amis, de votre animal préféré, d'un dessin de vos enfants, de votre destination de vacances favorite, de votre hobby préféré, etc. Pour le reste, il s'agit d'une carte avec les mêmes fonctions qu'une carte MasterCard habituelle.
Suis-je entièrement libre du choix de ma photo sur ma MasterCard Fortuneo ?
En principe, vous êtes libre. Mais il peut y avoir des copyrights sur certaines photos ou d'autres peuvent être soumises à des droits d'auteurs ou des marques. C'est pourquoi, vous devez tenir compte des motifs de refus sinon, vous courez le risque que votre photo ne soit pas acceptée. Dans sa galerie, Fortuneo utilise des images libres de droits d'utilisation. Vous pouvez donc les utiliser sans problème.
Je n'ai pas de photo digitale, mais je voudrais mettre une photo sur ma carte, que puis-je faire ?
Nous avons créé une galerie avec de très belles photos et images classées en différentes catégories. N’hésitez pas à utiliser celle de votre choix.
Puis-je utiliser une photo d'une personne célèbre que j'ai prise moi-même ?
Non, car vous n'avez en principe aucune autorisation d'exploitation sur cette photo.
Puis-je télécharger une photo/image d'Internet pour la placer sur ma carte bancaire ?
Non, sauf s'il s'agit de photos d'un site web offrant des images auxquelles aucun droit n'est attaché, ou s’il s’agit de votre galerie de photos en ligne privée et pour lesquelles vous possédez tous les droits d’auteur nécessaires à leur utilisation.
Puis-je utiliser une photo prise avec mon Smartphone ?
Oui, il n'y a aucun problème si la photo respecte les conditions d’acceptation du visuel et possède une résolution suffisante.
Puis-je être certain de la qualité de mon image sur ma carte bancaire ?
La qualité de l'image sur votre carte dépend uniquement de la qualité de l'image originale. Vous pourrez la visualiser, telle quelle sera sur votre carte bancaire, lors de sa saisie sur notre site internet.
Puis-je encore adapter ma photo après l'avoir chargée ?
Notre application vous offre un éventail de possibilités vous permettant de modifier la photo ou l’image choisie pour permettre un résultat optimal. Vous pouvez réduire votre image, l'agrandir, la tourner ou l’inverser. Vous pouvez voir directement le résultat et aussi longtemps que vous ne validez pas votre visuel, vous pouvez le modifier sans problème.
Qui peut demander une MasterCard personnalisée avec une photo ou une image ?
Toute personne souscrivant une MasterCard chez Fortuneo et dont la situation correspond aux conditions d'octroi de cette carte.
Est-ce que la demande d'une carte avec photo est bien sécurisée ?
Oui, toute la procédure de demande est traitée via un site et des liens sécurisés.
Sous quel délai recevrai-je ma MasterCard personnalisée ?
A réception des justificatifs nécessaires pour ouvrir votre compte courant et/ou carte MasterCard, et si votre dossier ainsi que votre visuel sont acceptés, il faudra compter une à deux semaines de plus qu’une carte standard pour recevoir cette nouvelle carte.
Puis-je utiliser ma MasterCard personnalisée avec ma propre photo ou image sans avoir de problème d'acceptation ?
Si l'apparence de votre carte respecte les conditions requises, celle-ci ne joue aucun rôle dans l'acceptation de la carte par un commerçant. Tous les logos officiels se trouvent sur la carte. C'est la combinaison des services liés à la carte, les logos mentionnés, la puce de la carte ainsi que votre code secret qui déterminent si une carte sera acceptée ou non par un commerçant.
Et si je n'ai pas de compte courant ou de carte bancaire chez Fortuneo ?
En tant que non client, vous pouvez faire une simulation et voir à quoi ressemblerait votre carte avec la photo ou l'image de votre choix. Pour demander une carte personnalisée, il faudra en premier lieu remplir la demande de souscription compte courant/carte bancaire.
Nous avons un compte joint. Chacun peut-il charger une photo différente ?
Oui, la photo choisie est toujours liée à une seule carte. Les titulaires d'un compte joint peuvent charger une même photo ou une photo différente sur leurs cartes respectives.
Comment puis-je savoir si ma demande a été acceptée ?
Après la validation de votre visuel, vous recevrez un e-mail vous précisant que votre demande a bien été acceptée.
Dans le cas où votre votre visuel serait refusé, vous en serez informé par e-mail. Il vous faudra alors télécharger un nouveau visuel dans votre Accès Client en cliquant sur "Personnaliser" à partir de la "Synthèse tous comptes".
Dois-je télécharger un logiciel spécial pour mettre une photo sur ma carte ?
Vous avez besoin d'un navigateur Internet : Internet Explorer, FireFox, …
Pour pouvoir adapter la photo sur votre carte, vous avez besoin d'un module Flash. Ce module est en principe automatiquement intégré dans la plupart des navigateurs Internet.
Vous avez aussi besoin d'une adresse e-mail, à laquelle la confirmation de votre demande vous sera envoyée.
Je reçois un message d'erreur m'indiquant que mon image n'a pas le format correct.
Seules les images avec les formats JPEG (JPG), GIF, TIFF, ou PNG et avec une résolution minimale de 1014 par 642 pixels peuvent être acceptées.
D'autres questions ?
N'hésitez pas à nous contacter par e-mail.
(1) Délivrance soumise à l'acceptation de la demande par Fortuneo et sous réserve de remplir les conditions d’octroi en vigueur. En cas de non utilisation de la carte, Fortuneo se réserve le droit de ne pas la renouveler.
- pour les nouveaux clients : votre identifiant (par e-mail) et votre mot de passe à 4 chiffres (par courrier) vous permettant d'accéder à votre Accès Client ;
- votre carte bancaire et son code personnel par courriers séparés.
Comment ouvrir un compte et souscrire une carte MasterCard personnalisée ?
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Assurez-vous de répondre aux conditions d’octroi vous permettant de disposer d’une carte bancaire chez Fortuneo. |
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Complétez la demande d'ouverture de compte bancaire en ligne. Puis imprimez, paraphez, datez et signez le formulaire. |
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Joignez les pièces justificatives pour chaque titulaire. |
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Envoyez votre dossier complet sous enveloppe non affranchie à : |
Besoin d’aide ? Consultez notre foire aux questions banque.
(1) Délivrance soumise à l'acceptation de la demande par Fortuneo et sous réserve de remplir les conditions d’octroi en vigueur. En cas de non utilisation de la carte, Fortuneo se réserve le droit de ne pas la renouveler.
